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    蓄勢待發“迎戰”收費期——濟寧四和供熱有限公司召開“備戰”收費期動員會

    2023-08-23 08:58:36   來源:   點擊:

           為進一步落實2023-2024采暖季收費工作計劃,全力保障熱費收取工作順利開展,8月21日,濟寧四和供熱有限公司召開“備戰”收費期動員會。公司領導班子、客服中心分管領導、部門負責人及相關人員參加會議。
           會上,公司領導聽取了相關管理人員對收費“備戰”工作落實情況的匯報,并針對下一步工作進行安排部署。會議指出,廣大干部職工特別是一線收費人員要聚焦“人民滿意”這一工作要求和工作標準,提高站位,強化擔當,堅持問需于民,抓準繳費領域群眾關心的熱點難點問題,努力解民憂、紓民困,扎扎實實為人民群眾排憂解難,認真做好熱費收取及各項服務保障工作。
           會議強調,收費工作是四和供熱公司生產運營的重要一環,必須不斷建立健全營收保障體系。一是確保營業廳各窗口工作人員在崗在位,合理安排輪值調休,保障收費期間人員配置充足。二是保障營業廳各窗口辦公電腦及打印機運行正常,技術人員提早排查設備儀器隱患,及時完善維護臺賬,全力確保收費期間設備儀器穩定運作。三是切實做好網絡安全風險隱患排查治理,進一步升級安全補丁、關閉高危端口、完善防火墻策略、清理非必要程序,全方位維護營業廳網絡環境安全和用戶熱費信息數據安全。四是提升營業廳服務標準化規范化水平,對照《濟寧四和供熱有限公司客服中心服務要求及工作流程》,進一步提升業務辦理時效和窗口形象,竭力為廣大熱用戶提供更加優質高效的供熱服務。
           供熱工作涉及千家萬戶,是一項重要的民生工程、民心工程。下一步,四和供熱公司將通過提前溝通、籌備和部署,以服務為根基,嚴把業務質量關,在當前基礎上持續做細工作、做實籌備,不斷強化程序監管,做好臺賬管理,全力以赴確保供熱收費工作安全平穩、有序開展。
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